CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

 

1. OGGETTO DEL CONTRATTO E CONCLUSIONE

Le presenti condizioni disciplinano tutti i rapporti tra l’Impresa e il Committente. Il contratto si intende concluso con la sottoscrizione delle parti e comprende esclusivamente i beni, i servizi e i quantitativi specificati. Disegni e rendering sono da considerarsi puramente indicativi della disposizione dell’arredo e non costituiscono vincolo di fedeltà assoluta.

 

2. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI E TOLLERANZE

·         Conformità al campione: La conformità ai campioni visionati (tinte, materiali, tessuti), sia per la prima fornitura che per eventuali completamenti successivi, non è da intendersi in senso tassativo. Sono ammessi margini di tolleranza cromatica e di venatura tipici dei materiali naturali (legno, marmo, pelle).

·         Normative: I prodotti sono conformi alla norma UNI EN 14322 e alle vigenti normative di settore.

·         Su misura: Per le lavorazioni artigianali sono ammesse le tolleranze d'uso previste dalle norme UNI di riferimento.

 

3. RILIEVO MISURE E STATO DEI LUOGHI

·         Responsabilità: L’impresa è responsabile delle misure da essa rilevate. Il Committente è responsabile per misure fornite autonomamente o per variazioni non comunicate tempestivamente.

·         Modifiche strutturali: È fatto divieto al Committente di apportare modifiche strutturali ai locali (spostamento prese, nuovi intonaci, cartongessi, pavimentazioni) dopo il rilievo misure. Eventuali difformità riscontrate in fase di montaggio dovute a tali modifiche esonerano l’impresa da ogni responsabilità.

·         Idoneità pareti: Salvo diversa indicazione scritta, il preventivo non include interventi per muri fuori squadro o rinforzi per pareti in cartongesso.

 

4. CONSEGNA E MONTAGGIO

·         Termini: I termini di consegna per i prodotti su misura sono da considerarsi indicativi e non tassativi. Eventuali ritardi non danno diritto a risoluzione del contratto o risarcimenti.

·         Accessibilità: Il prezzo del montaggio non include l’utilizzo di piattaforme aeree o permessi per zone ZTL/centri storici, che saranno quotati a parte.

·         Predisposizione locali: Il Committente deve garantire ambienti sgombri e impianti già predisposti.

·         Esclusioni tecniche: Sono tassativamente esclusi gli allacciamenti idraulici e gas, i collegamenti elettrici di elettrodomestici, cappe, sistemi illuminanti e impianti Hi-Fi, che devono essere eseguiti da personale abilitato a cura del cliente.

·         Forature: In caso di rivestimenti o pareti da forare non espressamente indicati in contratto, verrà applicato un supplemento. L’impresa non risponde di danni a tubazioni interne se la loro posizione non è stata correttamente segnalata dal cliente.

 

5. PREZZI E PAGAMENTI

·         Saldo: Il pagamento deve avvenire contestualmente alla consegna/montaggio. Il mancato rispetto dei termini comporta la decadenza degli sconti accordati.

·         Riserva di Proprietà: Ai sensi dell’art. 1523 C.C., i beni restano di proprietà esclusiva dell'impresa venditrice fino al totale saldo del prezzo pattuito.

 

6. GARANZIA E CONTESTAZIONI

·         Verifica immediata: Al termine del montaggio, il cliente deve controllare il bene. Eventuali anomalie palesi (graffi, urti, difetti estetici) devono essere contestate entro 48 ore via email o PEC con documentazione fotografica.

·         Attivazione Garanzia: La garanzia biennale copre i difetti di conformità ai sensi del Codice del Consumo. Tuttavia, l'attivazione della garanzia e gli eventuali interventi di sostituzione/riparazione sono subordinati al saldo integrale della fattura. Il mancato pagamento sospende ogni prestazione in garanzia.

·         Esclusioni: La garanzia non copre il logorio naturale, l'uso improprio o interventi di terzi non autorizzati. Gli elettrodomestici godono della garanzia diretta del produttore.

 

7. INTERVENTI SU MOBILI DI PROPRIETÀ DEL CLIENTE

Qualora il contratto preveda lo smontaggio, la modifica o il ripristino di mobili già in possesso del Committente, si applicano le seguenti condizioni:

·         Fattibilità e Sospensione Lavori: L’Impresa si riserva di verificare la fattibilità dello smontaggio al momento dell’intervento. Qualora il mobile risulti non smontabile o strutturalmente non idoneo alla lavorazione (es. parti incollate, legno degradato, ferramenta ossidata), il lavoro verrà sospeso per preservare l’integrità del bene. In tal caso, il Committente è tenuto a corrispondere il costo dell’uscita e della manodopera impiegata fino a quel momento.

·         Ferramenta e Ricambi: Il prezzo pattuito si riferisce esclusivamente alla manodopera, salvo diversamente specificato. Eventuali componenti di ferramenta, binari, cerniere o parti di ricambio che si rendessero necessari durante l’intervento verranno quotati a parte, previa verifica della loro effettiva reperibilità sul mercato. L’Impresa non è responsabile dell’eventuale fuori produzione di componentistica datata.

·         Regolazioni e Tolleranze: Il rimontaggio di mobili usati comporta l'adattamento a componenti e strutture già sollecitate dal tempo. L'Impresa assicura un'esecuzione a regola d'arte, fermo restando che i risultati estetici e funzionali (allineamenti e fughe) dipendono strettamente dalle condizioni strutturali di partenza del mobile del Cliente.

 

8. VARIE

·         Variazioni contrattuali: Eventuali modifiche al contratto devono essere richieste entro 8 giorni dalla firma e accettate per iscritto dal venditore previa verifica di fattibilità.

·         Autorizzazione Immagini: Con la firma del presente contratto, il cliente autorizza l'impresa a scattare fotografie ai lavori eseguiti per finalità di archivio e pubblicazione sui canali social/sito web aziendale, garantendo l'anonimato del cliente e della sua abitazione.

·         Controversie: Ogni controversia è demandata al servizio di conciliazione della Camera di Commercio di Reggio Emilia.

 

9. PRIVACY E TRATTAMENTO DATI (GDPR)

L’Impresa, in qualità di Titolare del trattamento, informa che:

·         Finalità: I dati personali sono raccolti esclusivamente per la gestione del contratto, la fatturazione e l'assistenza post-vendita.

·         Conservazione: I dati saranno conservati per il tempo previsto dalle normative fiscali e civilistiche.

·         Diritti: Il Cliente può richiedere in ogni momento l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri dati inviando una comunicazione alla sede legale dell'Impresa.

·         Autorizzazione Immagini: Con la firma del contratto, il Cliente autorizza l’Impresa a scattare fotografie del lavoro ultimato per finalità di archivio e promozione (Sito Web, Social Media). L’Impresa si impegna a non divulgare dati sensibili o riferimenti che possano identificare l'indirizzo o l'identità del Cliente.